朴谷分享 | 丁磊：无谓早晚，能把事做到极致，那就成了

发布时间：2022-12-09 19:20

作者：admin

来源：笔记侠（ID：Notesman）

整理者：丁磊

朴谷咨询经授权分享给大家。


 

商业思维

笔记君说：

 

“如果说谁是中国互联网最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等着先烈们都死光了才去收拾战场的人，那一定是丁磊。”十几年前，科技媒体人程苓峰曾这样评价丁磊。

 

从2021年198亿元的净利润来看，网易在中国互联网公司中仅次于阿里、腾讯和字节；而从目前5123亿港元的市值来看，网易也仅次于阿里、腾讯、字节、美团和京东。

 

某种程度上说，网易是不断转型升级走过来的。从门户网站、免费邮箱、网络游戏、有道词典、音乐、电商，至今丁磊已经坐拥3家上市公司，网易、网易有道、网易云音乐。

 

在丁磊看来，做企业不是比谁先动手，而是比谁活得长；要想活得长，不是比谁做对的事情多，而是比谁犯的错误少。

 

一、自己的人生，要自己去开拓 

 

我在读大学四年的时候，有一件事情很辛苦，我每年四次往返宁波和成都，都是坐72个小时的火车硬座，我读大学时候从来没坐过一趟飞机。

 

我后来在创业时候，回想到当年坐火车那么脏、那么拥挤，这种环境都过来了，创业时候遇到点困难算什么？对我人生的磨砺很大。

 

这点我要感谢我的父母，他们一直不鼓励我坐飞机或者卧铺，他们说：你长大了，你应该自己去开拓，人生有甜也有苦。我非常感谢父母对我的教育。

 

 

我1993年分配到宁波电信局，我在那里度过了将近两年，我不喜欢电信局那里的环境，论资排辈很严重，年轻人没有什么机会，同时每天做的工作又是重复和枯燥，没有一点创新性，没有一点开拓。

 

1995年的时候，我一个人离开宁波去了广州。

 

那时我要离开电信局的时候，电信局领导说：“我们这里从来没有大学生辞职的，你是国家培养的大学生，你怎么能够辞职？”单位说不能辞职，只能除名。

 

后来到了1995年4月，我跟领导说，我明天不来上班了，十几天后单位出了个文件，说丁磊旷工两个多星期，被除名了。

 

我去广州之前经过选择。我在宁波时候就考虑过，1995年时候的浙江不是一个做IT的好环境，比较保守。

 

我的几个朋友对我说，广州自从邓小平南巡讲话后，经济发展很快；而且临近香港，人的思想意识都比内地开放。

 

所以我一个人提个皮箱，辞职以后就跑到广州去了。

 

到广州第一步是找个工作糊口，我当时找了一个美国的数据库公司，找了份编程的工作。工作之余，我开始寻思创业的问题。

 

当时没有人可以教我怎么创业，我父母都是国企员工，那时也没有一本书教你怎么当个老板。广州当时就有些年轻人很积极地办公司创业，这个给我启发很深刻。

 

我在1997年5月的时候创办了网易公司，那时中国的互联网用户不到10万人。我们取名叫“网易”的意思，就是希望上网变得容易一点，这是一个很简单的想法。

 

注册好了之后，我们找了一个很小的房间，大概只有8平方米，没空调，很热。我们成立网易后的第一个业务是帮人家写软件，先生存下来。

 

二、转型，不学习就会落后 

 

公司本来是赚钱的，搞上市之后，不但不赚钱，而且老亏钱。我们当时的主要业务是网络广告，而2000年7月以后，全球互联网泡沫破灭，纳指从5000点跌到了1500点，市值蒸发了2/3。

 

所以我在2000年的时候，我也面临着一个很大的转型。

 

 

创办网易的时候，我只是想做一个小老板，我从来没有一个远大的理想，从来没有想要成为一个很有钱的人。

 

我那时的理想就是，有个房子有辆汽车，不用准时上班可以睡懒觉，有钱可以出去旅游。你们千万不要以为我当时抱着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司，绝对没有这个想法。

 

到2000年以后，我们面临一个非常大的挑战，除了经济衰退，网络广告大滑坡，公司内部也面临了严重的问题。

 

我那时很苦闷，员工也很没信心，不知道公司该往哪里走。

 

我觉得当时有件事情做得很对，我苦闷的时候不是每天闷在办公室里，而是自己跑下去做市场调查，问了好多人，调查过好多行业，去调查人家怎么盈利。

 

我后来发现了短信业务，一毛钱一条短信，成本只要5分5厘，我非常积极地与移动合作。我说，网易有用户，有邮箱，有免费个人主页，如果我们每月从一个用户身上赚一块钱的话，我们公司就能赢利持平。

 

就这么一个很简单的4分多钱的生意，我们跟移动合作，利用自己巨大的用户资源和移动的接入平台，我们从广告的阴影中走出来。

 

这段经历也告诉我，无论是创业阶段还是上市阶段，公司自己的造血能力太重要了。

 

第二件事情，我跟我们同事说，我们做网页这个东西没有多少技术含量，我们每次出现点有创意的东西，我们的竞争对手他们老抄我们，而且抄的速度很快。

 

我说我们一定要做一个东西出来，技术含量很高，这帮人抄不了。所以我们决定做游戏，做网络游戏。

 

游戏开发的时间很漫长，我们从2001年开发，到2002年1月的时候，出来了第一款网络游戏产品——《大话西游》，但是开始的时候用户不多，大概只有3000人。

 

我对同事说，不要怕，只要产品好，我去做营销。

 

我当时也不知道怎么做营销，所以我就买了好多营销的书一个人看。光看书没有用，我翻开通讯录找。

 

 

我想，中国谁的营销做得好，我去请教他总可以吧。后来我就找到了步步高的老总段永平，他当时在东莞。

 

我找到他的名片后，就打电话给他请教，能不能去拜访他，他很客气地说：“那你就过来吧”。

 

见面之后，我就请教他营销怎么做。我就是这样一边看书一边请教学习营销知识的。

 

所以我想对大家说的是，我在做企业的时候，是个不断学习的过程，从来没有人教过我们怎么运作这个公司。

 

做企业的时候，一些优秀的人才对公司非常重要，我认为虚心求教和咨询很重要。

 

同时，我认为公司人才储备很重要，公司人不是越多越好，而是优秀的人才越多越好，一个出色的人才能顶好几个人。

 

我们希望，员工在这个公司的时候是自己的兴趣，因为有兴趣你才会钻进去；第二个要“自我学习，自我管理”，要有不断进取的精神。

 

这个行业进步很快，你不学习就会落后。

 

三、在喜欢的事上深入下去

 

我初中高中都很压抑，小学也很压抑。我小学5年换了3所小学，我初中上了一个从来没人考上大学的初中，我高中抓住一个机会考上省重点中学。

 

我在89年考大学，当时是班上第10名，只高出重点分数线1分。

 

在选择专业的时候，我很想选计算机专业，我很喜欢电脑，在高中时候就在苹果电脑上写游戏，我自学完了BASIC语言。

 

可我父母说什么专业都可以选，计算机不要选，因为计算机对人体有害，你每天坐在电脑前就像照X光。

 

这个说法不是没道理的，因为当年计算机显象管的辐射是非常大的，对健康多少是有影响的。

 

所以，我就填了成都电子科技大学的通讯专业，被分到了全校最小的系——微波通讯，一个系只有30个人。

 

 

但我到了大学才觉得真正的自由和愉快，我用了两年半，三年不到全学完了，最后一年开开心心，而且我非常热爱的把它学完了。

 

我是1997年做网易的。1997年注册的公司，有几个会带“网”字？而且这个网是跟互联网有关的，不是跟局域网有关的，不是卖设备的。但是这就是我的兴趣，我愿意用我的知识、用我的时间去探索。

 

喜欢一件事的时候，一定要深入下去，不要浅尝辄止。

 

不要勉强自己去干一件自己不喜欢的事情，当你喜欢做一件事情的时候，你一定很愿意把它做好，一定会钻进去，会成为一个领域的专家。

 

我始终没想过说要在富豪榜上排第几，一直以来，我在做企业的时候，希望的是开心就好，做自己想干的事情，自己的工作回报也很好。我们做的产品也很好，消费者也很开心。我就是这么一个理念。

 

四、我不跟风，想清楚才干

 

中国根本不重视有钱人，重视的是有思想的人，我争取做个有思想的人。我的互联网思维中“快”不是特别重要，精益求精、极佳的用户体验，这两个是非常重要的。

 

我认为“专注”也是对的，但是这本来就是传统行业的定义，不是互联网行业专有的。

 

我的产品每一个版本都要精益求精，你根本不要看竞争对手怎么样，竞争对手犯错误的时间是大把的，不要因为快，把自己搞死了。我不跟风，想清楚才干。

 

我很早就很喜欢张忠谋（台积电董事长）这个人，因为他改变了芯片行业。以前芯片设计和制造是一体化的，现在设计就是设计，制造就是制造，以后苹果的芯片都是他来代工的。

 

我最早接触到张忠谋，是看了他写的一本书《我的上半生》，讲他一个50多岁的老头子跑到台湾去创业。

 

 

其实台积电这家公司当初也是政府的，是台湾工研院开的，他56岁去台湾加入了这家公司。

 

我当时26岁，人家56岁都能创业成功，我怎么就不能？这本书对我影响很大。

 

还有就是施振荣写的创办宏碁的书，1995-1996年出的一本，那个时候是宏碁最鼎盛的时期，到了他写《再造宏碁》那本书的时候，宏碁就已经不行了。

 

我觉得机会是随时存在的。2007年苹果做手机，早在1993年诺基亚和摩托罗拉都已经在做手机了，你觉得它晚了吗？它没晚，它做了一个智能手机出来。

 

但是你不能说诺基亚没做过智能手机，诺基亚有一个手机叫9110，他们也尝试过做智能手机，但是就是没成功。

 

我觉得年轻人不一定要创业，年轻人最重要的是，首先要看到周围每个同事身上的优点。

 

你发现身边人的优点，这就是一个很大的进步，然后再学习并掌握相同的技能。

 

创业要踩太多坑了，我印象中，大学毕业就创业成功的人是极少数的，我很反对大学生一毕业就创业，中国环境和外国不一样，尤其是现在，竞争那么激烈。

 

另外，创业是一个很辛苦很累的事情，我不觉得适合每一个人，同时，把握好创业的时机也非常重要。

 

有团队精神，有学习能力，善于沟通，一直有的进取心，这种人适合创业，但是这种人太少了。

 

 

比较年轻的一代最近有两家公司上市，比如说汽车之家，我觉得他们做的还是挺专注的，非常专注地在汽车频道里不断地死磕。

 

再一个是优酷。在视频时代到来的时候，他们创新也很多，比如说做自己的剧，这都是让整个互联网的内容更加多元化，也是OK的。

 

其实，创业成功跟创始人的性格、决心、能力都有很大的关系。你看有的创始人性格中每天都要开早会，很坚持。

 

我们可能更富有创新精神，有些公司的内部管理比较压抑一点，肯定不能像我们几个人这样夸夸其谈，但这也是一种成功的特质。

 

你知道，乔布斯在1995年就做过一台Pad叫“牛顿”，他在“牛顿”上交了无数的学费以后，到2007年做iPhone的时候才成功的，你不能说他一拍脑袋才想到的，之前没有“牛顿”的积累根本不可能做出这个手机出来。

 

五、 很多创业者都死在创新上

 

很多人都说网易是一家比较稳定的公司，没什么大的创新。这是因为我发现很多创业者都死在创新上了，这个怎么理解呢？

 

我有三点思考：

 

第一，很多创业者都是打着创新的幌子做很多贪婪的事情。

 

在2008年经济危机的时候，全球的企业家和投资人都犯了一个毛病，太贪婪了：要求企业，每个季度、每年都要不停地成长，讲得好听一点叫高速增长、快速发展。

 

但这实际上是不符合规律的，而且把精力都放在增长上，就会无法兼顾其他。

 

一旦产品毁了的时候，不管是百年的企业，还是十几年快速壮大的企业，都有可能很难东山再起。

 

 

第二，只求做第一个吃螃蟹的人，往往不顾自己实际发展状况。

 

对于一家新公司来说，创新反而可能会把自己给搞垮。创新的风险为什么大？

 

首先创新需要很多钱；其次创新的东西需要用户有一个逐步接受的过程；最后创新还需要公司克服很多技术难关。

 

我坦白地讲，如果你要创新，首先就要把别人的东西搞明白了，摸透了，你再去搞创新。

 

我之前看一本讲微软公司的书，实际上微软公司的很多产品都不是自己发明的。譬如Window，Word和Excel等等，都是Follow别人的，但是它不断地改进，最后就做成功了。

 

第三，求快不求精，看见竞争对手做什么自己也按耐不住。

 

我的互联网思维中“快”不是特别重要的，精益求精、打造极佳的用户体验，这才是最重要的。

 

你根本不要看竞争对手怎么样，因为竞争对手犯错误的时间还有一大把，不要因为追求速度，最后把自己搞死了。

 

求快的创业者最根本的思维误区是怕错过时间窗口，但我觉得过于强调时间窗口都是一个伪命题。

 

比如新浪在PC端新闻做得好，可是我们在移动端通过不同时段的推送赶超了；2007年苹果做手机，早在1993年诺基亚和摩托罗拉就已经在做手机了，但你会觉得乔布斯当时没有机会了吗？

 

实际上，他最后开创了一个智能手机的时代，所以机会是随时都存在的。

 

一定要做正确的事情，这个在网易叫战略。战略要正确，动作可以慢，看准了再跟上去，这样风险反而还比较小，这样别人犯过的错误你可能就不会再犯了。

 

 

我们现在在制定营销战略的时候，都首先看我们的竞争对手在干什么。他们做完了，我们把他们的问题全都找出来，这样我们就不再犯了，少走很多弯路。

 

当然，一些事情能成功，真是天时地利人和。你说有运气成分，但这肯定也是在交了无数的学费之后，才明白下次我干这件事要如何才能避免掉入一些坑当中。

 

记得，当网易在美国上市了的时候，我说了一句话，不以物喜，不以己悲，有成绩的时候不要太高兴，有挫折的时候也不要太难过，直到现在我也没有改变过这样的想法。

 

六、踏踏实实做好产品

 

互联网本身是一个很创新的领域，创新也是互联网最基本的精神。如果没有创新的态度与想法，一个人的职业生涯是走不远的。

 

我看到，很多员工来公司以后，有不少人是在原地踏步。

 

“小富则安”的想法是很危险的。因为未来世界的发展与演变，一定是强者越强，弱者越弱。现在不努力，未来连机会都没有。

 

我们特意提出“0到1是创新，从1到1.1也是创新”这个价值观，是希望大家对创新扩大理解。

 

要接受一点：创新不是爱因斯坦、乔布斯等人的专属，而是每个人都可以做的渐进式改进和微创新。

 

对网易来讲，什么算创新？人无我有是创新，人有我优也是创新。只要今天可以做得比昨天更好，这就是创新。

 

我们鼓励大家，大胆地创新，但一定要小心求证。

 

要记住一句话：失败要趁早，失败要尽快。如果你要创新的话，你首先要把别人的东西搞明白了，摸透了，你再去搞创新。

 

 

2009年，我说要养猪，很多人都当成是个笑话，媒体质疑我是在作秀，没错，我就是在作秀。问题关键是要看为了什么作秀。

 

我是想通过养猪来探索农业生产新模式，同时，为解决食品安全问题做一些尝试，为此作秀来唤起大家对这些问题的关注，有什么不好？

 

中国作为世界第一大猪肉生产和消费国，却做不出世界上最一流的猪，我觉得这算是一种耻辱。我们的养殖水平停留在100年前。

 

我们想通过自身的实践和努力找出一条既安全又不贵的猪的生产流程，然后把这个推广给全中国所有从事养猪业的人们。

 

我们现在养猪整个模式的复制成本很低。我真的是想解决中国农村贫穷的问题，我建议这些人在农村好好地从事养殖业，就不要到城里打工了，不要产生农村留守儿童的问题，青壮年到城市里的问题。

 

但是，你光有“战略”不行，还需要“执行”，要正确地做事。我们认为人是关键，同样的事情，不同的人做出来是不同的。

 

微软的成功，跟他的创始人非常专注在产品上很有关系。

 

所以我说，一个企业的成功，产品是最至关重要的。做事情就要踏实，把你的产品做好，当你的产品做得好，赢利才是顺理成章的。

 

 

七、无谓早晚，体验最重要

 

大企业都会有自己的发展方向，但这个方向一般是宏观上的，它不会特别的具体，因为业务本身有它自己的延伸性，我们要让它们在大致的方向上摸索出自我成长的方式。

 

网易很少提“战略”“布局”这种词汇，但外界仍然可以看到我们有一个大方向——做创新和匠心的产品，做符合用户需求的产品。

 

在互联网上有几大需求，最高层级是通讯，这是腾讯的地盘。网易拥有邮箱入口，它更低频，比较商业。

 

第二层需求是搜索。剩下的需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被超越的。

 

要说今天的电商公司，我觉得京东的竞争力就是一个字——快。

 

“快”这个事本来应该是物流公司干的，但京东把物流公司没干好的事情做到了极致。中国这帮物流公司不思进取，自己的业务被别人干到极致。

 

再加上仓库、资金实力，这让京东在电商领域很强。而淘宝天猫就是一个超级市场，超级shopping mall，每家品牌都在里面开个店，它可以开店收房租。

 

但我也发现，电商这帮人虽然送货快，产品很多，但他们提供的产品本身没有做到极致。

 

我的互联网思维中，“快”不是特别重要，精益求精、极佳的用户体验，这两个是非常重要的。

 

电商的核心是“商”不是“电”。“商”的基因非常重要，帮助用户找到适合的产品就是“商”的基因。

 

用户的需求是在不断发生变化的，这个变化可能是产品自身创新所培养出的用户新习惯，也可能是新技术或新模式出现后，用户自发产生的新习惯。用户需求的变化，都在主动或被动地让企业进行创新。

 

一个真正有竞争力的企业，不在于进入的早或晚，关键在它愿不愿真的通过技术和创新改变消费者的体验。

 

 

你看苹果不是世界上第一个做MP3的公司，老实说其实他们当时做的时候我是很看不起的，因为那时韩国已有一批公司做得很久了，但为什么苹果做iPod仍可以取胜？

 

不要忘记，他在iPod上又加了一个通讯功能成了iPhone，后来iPhone就取得了巨大成功。所以我更在意的是，消费者真正的体验是什么。

 

对一个企业来说，可以进入一个领域早或者晚，但对消费者来说，他不在乎你进入晚或者早，而只在乎你的消费体验是什么。

 

我们的优势就在于对消费者需求的理解。我们的产品未必很多，但是一定会博得用户的喜欢。

 

举个例子，网易云音乐这个产品，我们要抓住用户的核心需求是什么？它不是传统的一个播放器。使用其他播放器，用户说我要听《外婆的澎湖湾》，然后就给他放。

 

我们是要知道，这个人他的品味是想听《外婆的澎湖湾》，那我们会从品味这条线上去帮他找到类似的歌。这就延伸到大数据和人工智能，最后是用这些技术去满足。

 

品味在特定的场景下会提高用户愉悦度，对产品创新开发是有帮助的。

 

比如说我们今天养猪，要打造一个食品品牌，如果没有品味，我觉得做不出好的菜。拥有品味其实对于企业最终走向什么方向是影响巨大的。

 

我比较欣赏精益求精的精神，你不停死磕下去那肯定是OK的。

 

《阿甘正传》你看这个电影里面提到男主角做的几件事看上去都很普通，比如说去跑步，打乒乓球，比如说去捕虾，比如说去做一些别的事情。

 

但关键是人家每一件事情都能做到极致啊！中国人很少说有一件事情会把它做到极致的。

 

 

结语

 

很多人只会看一些肤浅的东西，一年利润多少、市值多少。

 

我们看一个人的成功，不是看他有诺贝尔奖，不是看他有兴趣，爬过了一座又一座的山头，克服了挑战获得了成就，我们看到的是有钱没钱，一个标准，一个衡量，悲剧啊。

 

别人认为我有钱就是商人，我觉得这是对我最大的侮辱。我个人很不乐意，不喜欢被人称作商人，因为我觉得我不是商人。

 

我不会因为市场上出现了什么我就去做什么，我还是本着满足消费者需要去做的。

 

我是企业家，还是一个非常有理想的企业家。企业家这三个字，不是依靠钱来衡量的，它的背后有更高的价值要求。

 

企业家不应一天到晚站在道德制高点上，去谈论一些概念和话题，而是要通过产品去改变很多事情。

 

比如谷歌，是通过搜索、人工智能算法和AlphaGo。比如苹果，是重新定义了通讯设备。

 

网易是上市公司，华尔街经常会要求我们预估未来收入。这导致很多人为了满足华尔街的要求，做一些急功近利的事情。

 

但是，从2007年开始，我们再也不给投资人下个季度的预估，用自己的平常心往前走，把用户的满意度放在第一位，而不是把收入放在第一位。

 

我还是希望回到企业经营的本质上，产品为王，诚信为本。做事情就是踏踏实实地，把你的产品做好，当你的产品做得好，赢利才是顺理成章的。

 *文章为作者独立观点，不代表朴谷咨询立场。

┌ 

朴谷咨询（PGA）是一家聚焦于互联网、高科技、消费、教育、文娱与医疗等行业，为客户提供投融资尽职调查、融资与并购交易顾问、财税咨询、商业评估、资本市场及人力资源等服务的专业机构。

 

朴谷已累计服务超过1000个投融资与并购交易案例，服务美国与香港上市公司超100家，服务美元与人民币投资机构近100家。我们的专业顾问人员分布在北京、上海、杭州、武汉、深圳等多地，均拥有丰富的专业与行业经验，为客户提供最具增值性的专业化服务，深度服务于中国本土资本市场。

┘